Lancé à la fin du mois de septembre 2023 par l’Office de la Naissance et de l’Enfance, “My.ONE” (Accueil | my.one.be) est un nouveau portail francophone gratuit destiné aux (futurs) parents de Wallonie et de Bruxelles De nouvelles possibilités sont ainsi proposées aux (futurs) parents, comme par exemple la prise de rendez-vous en ligne ou la recherche de crèches. 

“My.ONE“ succède au portail “Premiers pas” créé il y a quelques années par l’ONE. Cette nouvelle version a été créée pour les (futurs) parents désireux d’être accompagnés de manière digitale dans l’aventure parentale. Il est utile de préciser que ce portail ne remplace pas pour autant les services habituels fournis par l’ONE. Une équipe reste toujours disponible par téléphone ou par e-mail, pour renseigner les parents concernant l’accueil du nouveau-né, les activités durant les temps libres ou encore l’accompagnement psycho-médico-social. 

Vidéo de présentation de My.ONE -> Youtube My.ONE – Recherche Google 

My.ONE, comment ça marche ? 

Pour une première utilisation, la plateforme se veut très ergonomique et facile d’accès depuis son smartphone ou de son ordinateur. Voici 4 étapes permettant de se familiariser avec le nouveau site : 

• Pour effectuer une recherche depuis la page d’accueil du site My.ONE, l’usager a le choix de sélectionner l’objet de sa recherche entre crèches, consultations ou écoles de devoirs et, dans le futur, des stages de vacances. 
• La barre de recherche « Localisation » permet d’entrer un code postal ou une adresse pour une recherche par quartier. 
• Le portail affiche alors l’objet de votre recherche sur une carte. À partir de ce menu il est possible d’ affinerla recherche en cliquant sur le bouton « Filtrer les résultats ». 
• Sur smartphone, l’accès aux résultats s’effectue en cliquant dessus depuis la carte ou via une liste en cliquant sur « afficher la liste ». 
• Sur ordinateur, il faut cliquer soit sur le résultat qui s’affiche sur la carte, soit sur le résultat qui s’affiche à gauche de l’écran pour obtenir tous les détails pratiques concernant la recherche (adresse, horaires, coordonnées, personne de contact, etc.). 

Pour rappel, l’ONE, c’est. . 

L’Office de la Naissance et de l’Enfance (ONE) est un des organismes de référence en Communauté française (Born in Brussels en est un autre) pour toutes les questions relatives : 

• aux politiques de l’enfance, 
• à la protection de l’enfant et de son ou ses (futurs) parents, 
• à l’accompagnement médico-social de l’enfant et de son ou ses (futurs) parents et ce dès la période périnatale, 

• à l’accueil de l’enfant en dehors de son milieu familial 
• au soutien à la parentalité. 

Born in Brussels vient compléter cette offre en s’axant davantage sur les familles vulnérables, ainsi qu’en proposant un contenu informatif bilingue et spécifiquement bruxellois.  

Voici une vidéo qui rappelle l’étendue des aides proposées par l’ONE 

→ ONE, un bon départ dans la vie – YouTube 

Pour accéder à la plateforme My.ONE 

→ Accueil | my.one.be